Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Obkladačství Dlažba s.r.o., se sídlem Křenová 1219/65, 602 00 Brno, IČO 21974128, DIČ CZ21974128, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 128461 (dále jen „prodávající“ nebo „zhotovitel“), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu na webu obkladacstvi.shop a se smlouvou o dílo na obkladačské práce.

1.2 Kontaktní údaje: e-mail [email protected], telefon +420 731 482 915, provozovna Křenová 1219/65, Brno.

1.3 Práva a povinnosti neupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím tlačítkem „Objednat s povinností platby“ a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.

2.2 Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit zadané údaje. Náklady na prostředky komunikace na dálku si hradí kupující sám.

2.3 Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně nebo nedostupnosti zboží; kupujícímu v takovém případě neprodleně vrátí uhrazenou částku.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků. Cena dopravy a platby je uvedena v sekci Doprava a platba a v pokladně před odesláním objednávky.

3.2 Kupující může zaplatit bankovním převodem předem, platební kartou online, na dobírku nebo v hotovosti či kartou při osobním odběru. Prodávající vystaví daňový doklad, který zašle e-mailem.

4. Dodání zboží

4.1 Zboží skladem odesíláme do 2 pracovních dnů od přijetí platby, u dobírky od potvrzení objednávky. Vlastnické právo přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

4.2 Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalu při převzetí. V případě poškození zásilky doporučujeme sepsat s dopravcem protokol o škodě.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti a vzorový formulář jsou uvedeny na stránce Odstoupení od smlouvy.

5.2 Od smlouvy nelze odstoupit u zboží upraveného podle přání kupujícího (např. míchané odstíny spárovacích hmot) a u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

6. Práva z vadného plnění

6.1 Práva z vadného plnění se řídí Reklamačním řádem. Spotřebitel může vytknout vadu zboží do 24 měsíců od převzetí.

7. Smlouva o dílo (obkladačské práce)

7.1 Obkladačské práce provádíme na základě písemné smlouvy o dílo, ve které je uvedena pevná cena, rozsah prací a termín zahájení i dokončení. Vícepráce provádíme pouze po písemném odsouhlasení objednatelem.

7.2 Na provedené dílo poskytujeme záruku za jakost v délce 60 měsíců od předání. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nevhodným užíváním, mechanickým poškozením nebo vadou podkladu, na kterou zhotovitel písemně upozornil.

7.3 Záloha na materiál činí nejvýše 30 % ceny díla a je splatná před zahájením prací. Doplatek je splatný po předání díla na základě předávacího protokolu.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail [email protected], web adr.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

8.2 Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce a v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů. Živnostenské oprávnění bylo vydáno Úřadem městské části Brno-střed, živnostenský úřad.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit. Na smlouvu se vždy použije znění platné v okamžiku odeslání objednávky. Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.